כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
ECO- TECHNO

אלעד מערכות תשווק בישראל פתרון CRM בנקאי חדשני מבוסס Dynamics CRM של מיקרוסופט

חברת אלעד מערכות חתמה על הסכם לשיווק, יישום והטמעת הפתרון המוביל באירופה לתחום ניהול קשרי הלקוחות לשוק הבנקאות המבוסס על מערכת dynamics crmmikrosot.

31/07/2011

 

פתרון ה-CRM לבנקאות, הוא פתרון מקיף, מלא ומותאם לצרכים והמאפיינים של גופים בנקאיים. הפתרון פותח על ידי חברת ואריפארק שזכתה בתואר השותף המצטיין של מיקרוסופט בתחום ה-CRM הפיננסי ב-2010, כאשר כבר היום יש לפתרון עשרות התקנות בבנקים, מרביתם כאלה המונים מאות רבות של סניפים באירופה והמזרח התיכון.

 

מערכת Veritouch מספקת הסתכלות מלאה של 360 מעלות על הלקוח ומסייעת להבין את היעילות ואיכות הקשר עם כל לקוח ולקוח באמצעות גישה נוחה למידע. ממשק המערכת נוח ואינטואיטיבי, כאשר תוכנת האאוטלוק משמשת כשולחן עבודה של עובד הבנק. תמונת הלקוח כוללת מרכיבים כמו: פעילויות שביצע עם הבנק, תלונות קמפיינים שהוצעו ללקוח, קשרי משפחה של הלקוח וכרטיסי אשראי.

 

המערכת מאפשרת גישה לנתונים במערכת מכל ערוץ-אינטרנט, קיוסק, מידע, טלפון סלולארי, סניף ובמקביל מאפשרת איסוף מידע על הלקוח בכל נקודת תקשורת עם הבנק. 

הפתרון יכול לשמש את  הסניף, את היחידות העסקיות ואת המוקדים הטלפוניים. המערכת כוללת דשבורד למנהלים היכולים לצפות בנתונים אודות ביצועי קמפיינים, לצפות בתלונות ומקרים פתוחים, ניתוחים ברמת הסניף, פילוחי לקוחות ועוד. מערכת Veritouch

ערוכה לשילוב פעילויות שיווקיות ברשתות החברתיות וכוללת אופציות פנייה חכמות ללקוחות ברשתות החברתיות. 

 

אופיר בר-און, סמנכ"ל השיווק והמכירות של אלעד מערכות: "פתרון Veritouch מספק מענה מלא התואם במדויק את הלוגיקה של קשרי הלקוחות ותהליכי העבודה במוסדות בנקאיים".  

 

זיוה חייט, מנהלת קבוצת פתרונות עסקיים במיקרוסופט: "אנו מברכים את אלעד מערכות על הסכם שיתוף פעולה זה, החושף את השוק הישראלי לפתרון עשיר הנותן מענה מדויק לצרכים העסקיים, השיווקיים והשירותיים של הבנקים".  

 

אלעד מערכות מספקת שירותי It מקיפים הכוללים פיתוח והטמעת יישומי תוכנה ופתרונות ארגוניים, פתרונות בתחום של תשתית ואינטגרציה עבור מערכות מידע, מתן שירותי ייעוץ ושירותי תמיכה לגופים רבים ומובילים בישראל.

 

 

מערכת צ'ט לאתרי סחר, המגדילה את אחוזי המכירה – חינם! 

 
הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.