עולם הידע ועולם המידע
עד לא מזמן, רבים מממקבלי ההחלטות בארגונים השונים לא ראו צורך או ערך מוסף בחיבור בין עולם הידע לעולם המידע.
קל להבין את מקורה של תפיסה זו. במציאות בה הפורטלים הארגוניים נבנו בטכנולגיות המתאימות לצרכי איסוף הנתונים ואילו פורטלי ה BI התרכזו בויזואליזציה של נתונים אל מול מסדי הנתונים השונים, עד אשר הפכו למעין תוכנות מדף סגורות.
מציאות טכנולוגית זו יצרה מצב בו גם אוכלוסיות המשתמשים קובצו לשתי קבוצות עיקריות – משתמשי הפורטלים הארגוניים והאנליסטים משתמשי פורטלי ה BI.
חברות רבות יצרו רכיבים ויזואליים מתוחכמים המאגדים בתוכם רכיבי ידע טבלאות, גרפים, שעונים ורכיבים ממוקדי לקוח. רכיבים אלה אוגדו, במקרים רבים, תחת קורת גג טכנולוגית אחת - ה-Dashboard.
עיקר המאמצים בפיתוח ממשקי ה Dashboard הושקעו בפיתוח היכולת שלהם להתחבר אל מסדי נתונים שונים בו זמנית ליצירת שילוב של המידע במסך אחד, אחיד וברור. בנוסף, פיתוח חוויית המשתמש - ממשקים נעימים לעין, אנימציות נתונים (Fusion Charts) שעונים (KPIs), חיווים טקסטואליים (Tool Tips) ועוד.
בסופו של דבר, נוצרו פורטלי BI נעימים לעין ומתוחכמים הקיימים לצד הפורטלים הארגוניים, שהתפתחו גם הם, בהתאם לטכנולוגיות ולדרישות הלקוח.
טכנולוגיית ה- MOSS
המציאות המתוארת לעיל החלה להשתנות לאחרונה וזאת, בעיקר לאחר מעבר לפיתוח הפורטלים הארגוניים בטכנולוגיית ה MOSS. טכנולוגיה זו אפשרה את מגמת האיחוד בין פורטלי ה- BI לבין הפורטלים הארגוניים בצורה קלה, יחסית. איחוד זה התאפשר בעקבות רכיבי ה BI המוטמעים בסביבת ה MOSS.
רכיב ה - Excel Services מאפשר להציג דוחות בפלטפורמת Excel עם יכולות של התקנה מקומית, כאשר יתרונו הגדול הוא בעדכון האחיד. זאת, באמצעות הפצה מרכזית, הצגת הנתונים במקום אחד ועדכון אחיד. רכיב זה מאפשר הצגת רכיבים מסויימים בלבד מתוך גליונות העבודה, כמו גרפיים או טבלאות ציר, מבלי להציג את התחשיבים המקדימים הקיימים בגליון עצמו. בנוסף, ה - Excel Services מאפשרים מגוון רחב הרבה יותר של קישור למסדי נתונים מאלה הקיימים כיום : מסדי נתונים רלציונים, מסדי נתונים רב מימדיים (Olap), קישורים דרך Web Services וכיו"ב.
רכיב ה - Performance point המאפשר יישום ניהול ביצועים (PM) מלא הכולל כרטיסי ניקוד ניתוח ותכנון עסקיים, פתח בפני הארגון עולם חדש של ניתוח נתונים בתוך הפורטל הארגוני עצמו. ה - Performance point מספק חיווי של תהליכים עסקיים כמו גם הקמת Dashboard המכיל את כל הרכיבים הגרפיים והטבלאיים המוכרים והרבה יותר. כמו במרבית רכיבי ה Dashboard, גם הוא מאפשר לסנן את הנתונים על פי פרמטרים, כאשר כברירת מחדל במסגרת ההורשה מהפורטל הארגוני, יראה כל משתמש רק את הנתונים, אותם הוא מורשה לראות. רכיב זה מספק למשתמש יכולת תחקור אנליטית ויכולת תכנון עתידי (Planning) תוך חיווי מיידי, צבעוני וברור בנוגע לתהליכים העסקיים בארגון.
תחקור הנתונים ממשיך לדוחות Reporting Services תוך שמירה על בחירות המשתמש והרשאותיו. דוחות אלה מאפשרים למשתמש יכולת תחקור מעמיק ובנייה עצמאית של דוחות.
הפורטל העסקי
שילוב בין המידע והידע, יוצר מציאות מאוחדת בה המשתמש יכול לקבל חיווי מיידי על פעילות יחידתו וכפועל יוצא, לפעול מול הנחיות הדורשות ממנו לגשת למאגר המידע בפורטל הארגוני. השילוב עם תהליכים ארגוניים מבוססי טפסים, Workflow , ניהול מסמכים ויכולות חיפוש המשולבות ביכולות אנליטיות תוך שימוש ברכיבי ה- BI, מספק תמיכה סביב הפעילות העסקית הקיימת בארגון כולה.
רכיבי ה BI המוטמעים בצורה טבעית בפורטל הארגוני, מהווים טריגר לפעילות עסקית וממקדים את המנהלים בבואם לבצע פעילות באמצעות הפורטל הארגוני.
שילוב בין השניים יוצר פורטל עסקי חדש המאגד בתוכו גם את המידע וגם את הידע. החיבור למשימות מאפשר יכולת מעקב וביצוע והופך את הנתונים לחיווי אופרטיבי של התהליכים העסקיים המתבצעים בארגון. כלים אלה מספקים למנהל לא רק יכולת איתור פעילות בזמן אמת אלא גם יכולת מעקב מתמשכת ואפשרות תגובה מיידית.
בינת מערכות תוכנה מקבוצת רד-בינת, מתמחה בייעוץ, תכנון, פיתוח, עיצוב ואינטגרציה של מערכות ארגוניות. בין תחומי ההתמחות של החברה : ניהול ידע - פיתוח והטמעתShare Point 2007 ומערכות ניהול תוכן מורכבות, BI – Business Intelligence, פתרונות לתחום הביטוח והפנסיה, Outsourcing ופרוייקטי פיתוח מורכבים לפי דרישה.
shlomir@bynetsoft.co.il
