כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
יזמות, ניהול עסקים

להתמודד עם מכת מדינה

13/01/2009

תמונת המצב המוצגת בתקופה האחרונה נראית עגומה יותר מיום ליום. החל בנפילת הבנקים, המיתון בארץ וכעת נוספה המלחמה בעזה לריגוש הנוסף. אינספור דיווחים על פיטורין והצטמצמות של חברות, פשיטות רגל ובכלל על התדרדרות כלכלית. העובדים שרויים במצב של חוסר וודאות, חוששים למשרותיהם ואף נקראים בצווי 8 ללחימה. נראה די נואש.

למען בריאות הכלכלה והמשך החיים התקינים, חשוב שבעלי העסקים הקטנים והבינוניים לא יאמרו נואש ויזכרו שיש מה לעשות כדי להתגבר על הקשיים בשוק ו- המצב לא אבוד. העול הכלכלי של המדינה מוטל על כתפי בעלי העסקים. אלה שמחכים שהמדינה תבוא באורך פלא לעזור להם להצליח, מסתכלים בכיוון הלא נכון – המדינה היא זו שנשענת על בעלי העסקים. אפשר להצליח גם בתקופות קשות, אבל צריך להכיר את חוקי הטבע של עסקים.

פיטורי עובדים

מכת פיטורין תוקפת את הכלכלה כפתרון למיתון במשק. בתור יועץ עסקי, לא הייתי ממליץ לכל אחד לפטר עובדים בתור פתרון גורף להצלת העסק. בגדול, כל עסק צריך להיבחן לגופו. אך יש לזכור שעובדי החברה הם אבני היסוד של העסק ובלעדיהם יש לנו מנכ"ל המורט את שערותיו. קיימות חברות שעיקר התמחותן הוא השמת כוח אדם - מפני שזהו עניין קריטי ומוכרחים לתת לו משקל רב. טוב יהיה עבור בעל העסק לדעת כיצד לבחור עובדים טובים – הם אלה שיעזרו לבעל העסק ולא ידחפו מקלות לגלגלים.

גם כשיש בעסק עובדים טובים, צריך לנהל אותם בצורה טובה. אחד מכלי הניהול החזקים הוא לא להסכים לקבל בעיות מהעובדים – אלא לתת להם להתמודד איתן. בשביל זה הם שם ומקבלים שכר. זה לא אומר להיות לא נחמד או לא עוזר.

כספים

זה הזמן לטפל בגבייה ולוודא שכל החייבים משלמים. הדרך היעילה ביותר שאני מכיר היא להרים את הטלפון בלי הפסקה, לא לוותר, עד שהצ'ק מופקד בבנק.

יש לשים לב ללקוחות חשודים או בעייתיים. דווקא בגלל מצב השוק לא הייתי "מוכר את נשמתי לשטן" עבור שום לקוח, זה בסדר לוותר על לקוחות בעייתיים - בעייתיים מבחינת תשלומים והן מבחינת צרות אחרות. בדרך כלל בעל העסק יודע את מי הוא צריך לזרוק. לכל השאר יש להעניק שירות מצוין – אדיב וסבלני. העסק קיים עבור הלקוח ועם כל הבלגאן בחוץ זאת נקודת יתרון עצומה.

כאשר מתכננים את התקציב לשנה החדשה – יש לקחת בחשבון אחוז גדול יותר של סטייה מכפי התכנון בדרך כלל. שימו יותר כסף בחסכונות לשעות חירום.

קידום מכירות

בנוסף לכל הקשיים, יש עוד קושי להתמודד איתו – 'חוק הספאם' הנושף בעורקי קידום המכירות של עסקים. גם עם המחסום הזה אפשר להסתדר. עסק שלא יודיע לכמה שיותר אנשים שהוא קיים לא יחזיק מעמד זמן רב. בהפצה שם המשחק הוא - כמויות.

קיימים מגוון ערוצי הפצה: הדפסת פליירים וחלוקתם ברחבי האזור; ניוזלטרים עובדים יפה – רק יש לשים לב שהמשלוח עומד בתקנות חוק התקשורת, אלא אם כן שולחים בדואר; שליחת מכתבים בדואר אינה פעולה שאבד עליה הכלח; פנייה טלפונית זו הפעולה היעילה ביותר, ולא מוכרחים לגייס צי של טלפנים, כל עובד בעסק יכול להרים כמה טלפונים מדי יום - וכמה שיותר יותר טוב. נקודה זו של הפצה צריכה למעשה להופיע ראשונה - היא החשובה ביותר לעסק חי.

מורל

"כשאתה מרגיש טוב – הכל טוב", לא יודע מי אמר את זה אבל אני יודע שזה נכון. חשוב לשמור על מורל גבוה. אסור שבעל העסק יקרין לסביבתו שהמצב חמור וחסר תקנה. חייבים, עם זאת, לדרוש שהעבודה תתבצע ולא לוותר אפילו לא בקצת. גם אם חצי מהעובדים שלכם נקראו על-ידי צו 8, וקו הטלפון דומם למעט הבנק שלא מפסיק להתקשר לנייד, לעומת זאת, הלקוחות שלא עומדים בתשלומים "לא זמינים". אסור להתייאש, חייבים להמשיך לדחוף ותמיד אפשר גם לקבל עזרה – זאת לא בושה.

באופן אישי, אני מתכונן לאסונות יותר גדולים מזה אבל פועל באופן עקבי בנחישות וללא פחד על מנת להגיע למטרות גבוהות ככל שניתן. בזכות זה אני שורד כל מצב כלכלי שקורה, כי שום דבר לא תופס אותי בהפתעה.

עדי פלאוט הוא הבעלים של קבוצת קומליין, המכילה קבוצה של חברות ויועץ עסקי משנת 1989.
אחת מהחברות היא קומליין יעוץ עסקי המתמחה ביעוץ עסקי וסמינרים בנושאי ניהול ושיווק לבעלי עסקים
.

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור
תגובות
1. mozas (12/05/2009 23:39:53)
לכתבות נוספות
'אמנות השכנוע' - איך לשכנע לקוחות בזמן מיתון, 20/01/2009
מדריך לתושבי הדרום- כיצד לשקם את העסק לאחר המלחמה, 19/01/2009
להתמודד עם מכת מדינה, 13/01/2009
כיצד מנהלים צריכים לנהוג בתקופת משבר?, 4/01/2009
מנכ"ל או בייביסיטר, 4/01/2009
כולנו נתגייס למען יישובי הדרום, 29/12/2008
קוד אתי בעסקים ובפירמות, 28/12/2008
"10 הדיברות" לחיים מאושרים יותר , 23/12/2008
מיתון או מאבק צללים: מבט חדש על המיתון, 22/12/2008
כיצד לגייס הון בצורה אפקטיבית?, 21/12/2008
[1-5]...[6-10]  Previous Page 11 12 13 14 15 Next Page  [16-20]...[21-23]

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.