כלכלה, עסקים- פורטל אקונומיסט
 
 
 
 
 
 
יזמות, ניהול עסקים

המיתון מחריף? כמה דברים שחובה לבצע!

23/03/2009

למרות התחזיות הזהירות ואפילו האופטימיות של ספטמבר, אחרי הבחירות כולם פתאום נזהרים בלשונם ואפילו פסימיים.

נתניהו אמר לאחרונה: "ייקח זמן עד שספינת המשק תשנה כיוון" וקרא למעסיקים להימנע מפיטורים ככל האפשר. כאיש עסקים שעבר את המיתון של 2001 בהצלחה ואף בהתרחבות, אומר כי חובה לבצע כמה פעולות דחופות.

בעל עסק חייב שהראש שלו יהיה שקט ופנוי להתמודד עם המצב הכלכלי. בזמנים כאלה צריך לצמצם את הקשר עם רואי השחורות ומנבאי האסונות ואם צריך אז אפילו לנתק איתם מגע. בעל עסק, ששומע כל היום חדשות רעות לא יוכל לקרוא את המפה – לכן קריטי לבצע את הפעולות הבאות כלשונן.

1. נביאי זעם – לא בבית-ספרי: כל מי שמספר לך כמה המצב קשה, עד כמה אתה עלול ליפול חזק, ואם כרגע מצליח לך אז זה זמני ועדיף שתתכונן למכה שבוא תבוא... הייתי חותך את התקשורות איתם מייד. אם הם חברים או משפחה הייתי מסביר להם שנבואות זעם לא יביאו את הגאולה, הייתי מפעיל אותם לעזור בפעולות יעילות ותקשורות תומכות.

אם הם לקוחות, כדאי להעביר אותם לטיפול של נציגי השירות או אנשי המכירות ולא לאפשר שיעבירו אותם למנהל. אם הם ספקים, כנ"ל, להקצות את אחד העובדים לטפל בהם. חייבים להיות רגועים כאשר מקבלים החלטות עסקיות.

2. תדרך את העובדים שלך לא להתעסק בחדשות רעות, בשמועות ובנתונים מדאיגים המגיעים מהשוק. אם יש כאלו עליהם לדחות אותן. אם הם מטפלים בספק או לקוח בעייתי בנושא זה, עליהם לוודא שהתקשורת אתו עניינית ועל בסיס עסקי בלבד. את השמועות והחדשות הרעות יש להשאיר מחוץ למשרד. זה לא שאין בחוץ בעיה, פשוט אין טעם לטחון אותה. שיתנו לך לקבל את ההחלטות ויתעסקו רק ביצור, מכירות ותפעול.

3. היפטר עכשיו מלקוחות בעייתיים או חלשים, הקדש את המאמצים רק ללקוחות שסביר להניח שישרדו את התקופה הזאת. אי אפשר לבזבז את האנרגיה שלך ושל העובדים על לקוחות שמשלמים מעט מאוד או שקשה לגבות מהם את הכסף. השקע את המאמצים בלקוחות שיש להם מחזור עסקי או איתנות פיננסית כאלו, שגם אם הם ייספגו האטה במיתון הם לא יימחקו.

4. בהמשך לסעיף הקודם, ובהיענות לבקשתו של מר נתניהו: עשה הכל על מנת לא לפטר עובדים – תן להם לבצע עבודות לשימור לקוחות, שיגדילו את פוטנציאל הרווח שלך. לדוגמא, טייב את מאגר הנתונים, עבור מחדש על רשימת הלקוחות, צור עם כולם קשר טלפוני לדרוש בשלומם (פסח מתקרב, שזו סיבה טובה לצלצל). שלח להם טיפ מעניין כלשהו (זה יכול להיות סתם המלצה לטיול של סופ"ש או כל דבר מעניין אחר) ופשוט תיכנס איתם לתקשורת. אם יש לך עובדים "מיותרים", תן להם לעשות את זה ולהרוויח את משכורתם מעצם ההכנסה שפעולה זאת תיצור (אל תדאג, היא תיצור).

5. מקסם את מאמצי המכירה של שירותים ברווח גבוה. אלה לא בהכרח השירותים היקרים ביותר – אלא הרווחיים ביותר. אל תבזבז זמן ומאמצים על מה שמביא רווח נמוך ומכור את זה רק למי שמבקש במיוחד.

6. אל תסכים לקבל כישלון שעדיין לא קרה בתור עובדה. אני יצאתי מהמיתון שעבר גדול וחזק יותר, רק בגלל שלא הסכמתי שאין ברירה ודחפתי קדימה במלוא הכוח. תמיד יש פתרונות, לכל מצב ולכל עסק. אם צריך, צא מהמשרד ותעשה משהו אחר כמו צעדה רגלית, נהיגה, כל דבר שיעזור לך לראות את הדברים "מבחוץ", וחפש את מה שאתה יכול לעשות כדי לנצח. המיתון הוא כמו משחק – קשוח אבל משחק. החוכמה היא לזהות את המחסומים ולמצוא את הדרכים העוקפות.

התחל עם סעיף מספר 1, בצע אותו בנחישות ובלי היסוסים. הוא עובד! והמשך משם לפי הסדר. שמור אתה על מורל גבוה ודרוש אותו גם מסביבתך. אתה תראה שינוי לטובה!

הכותב הנו מנכ"ל ובעלים של קבוצת קומליין

הדפסשלח לחברהוסף תגובה  הדלק בהZרקור
לכתבות נוספות
בתוך הקושי טמונה ההזדמנות - המשבר כאסטרטגיה שיווקית, 25/03/2009
המיתון מחריף? כמה דברים שחובה לבצע!, 23/03/2009
דרכון רומני - פתרון ליזם ברומניה, 23/03/2009
טיפול בתלונות לקוח, 18/03/2009
טיפול בהתנגדויות במהלך פגישה ראשונה עם לקוחות, 18/03/2009
בתקופת שפל אמיתי חייבים להיערך ולהעביר להילוך מהירות-הקול במינימום, 16/03/2009
ניהול עסקים נכון במשבר הנוכחי, 15/03/2009
טיפים לניהול עסק ביתי, 4/03/2009
מכירות או לא להיות – היום יותר מתמיד, 3/03/2009
מיתון – לא מה שחשבת, 22/02/2009
[1-5]...[6-10]  Previous Page 11 12 13 14 15 Next Page  [16-20]...[21-23]

אודות אקונומיסט

חדשות כלכלה

פורומים כלכלה

מאמרים כלכלה

לינקים נבחרים

מי אנחנו

כלכלה

הנהלת חשבונות

כלכלת משפחה

לימודי שוק ההון

חברי המערכת

שוק ההון

שירותי מחשוב

כלכלה

מחשבונים

פרסמו אצלנו

נדל"ן

דיני מקרקעין

שוק ההון

מידע פיננסי

תקנון האתר

פרסום ומדיה

משכנתא

פנסיה

רוטנברג עו"ד גירושין 

צור קשר

ספורט ובריאות

פנסיה

יזמות

עסקים קטנים

RSS

טכנולוגיה

ייעוץ מס

משכנתאות

פורקס

       
       

חדשות כלכלה, עסקים , שוק ההון, משכנתא אקונומיסט.

דרונט בניית אתרים
© כל הזכויות שמורות לפורטל כלכלה, עסקים אקונומיסט בע"מ.