יזמות, ניהול עסקים

מהי מצוינות?

12/11/2009

מהי מצוינות?

מעולה, משובח, מובחר, מועדף, מושלם, טוב מאוד, עילוי, יוצא מן הכלל, מדהים, מסומן, מזוהה, ניכר.

"להצטיין זה, לעשות פעולה או פעולות באופן הטוב ביותר", "גישת המצוינות היא תביעה עצמית להגעה לשלמות"," תהליך מתמיד של תביעה עצמית של יותר טוב, יותר מקיף, יותר מעמיק, יותר אמיתי, יותר מלוטש".

אז איך עושים את זה?

מצוינות מורכבת מפרמטרים רבים, ביניהם:

• נחישות = לחתור בהחלטיות להשגת המטרות, להמשיך ולנסות, פעם אחר פעם, עד שנצליח להשיגן

• אופטימיות = למצוא את החיובי בכל התנהגות, בכל מצב ובכל אדם

• יושרה = עצמך, לנהוג ביושר, בהגינות באחראיות, מתוך שקיפות ומתוך חרות המחשבה והעשייה

• עבודה שיטתית = עבודה עפ"י מתודולוגיה סדורה תוך שיפור מתמיד

• תבונה = לפעול בחוכמה, על פי שכל ישר, שיטה, סדרי עדיפויות

• תשוקה = להתענג על כל קרן שמש, אדם או מעשה, להתלהב מעצם העשייה עצמה

• אמונה = להאמין בעצמך, במשפחתך, ביכולת שלך להגיע להשגת מטרותיך ויעדיך

• אהבה = לקבל בחום את כל מי ומה שבסביבותיך 

• רגישות = להרגיש תהליכים ואנשים, לזהות ולהבין דקויות

• דוגמה אישית = להוות דוגמה אישית לחברים לעבודה, למשפחה ולסובבים אותך.

להכניס את מעגל ההצלחה לתוך החיים שלך. התחל פעילות חדשה או הרגל טוב היום. את ההרגל הזה תיצור כמו תהפוכות (כלומר שינוי) בחיים שלך.

איפה אתה מתחיל?

אתה מתחיל על ידי עשיית דברים שאתה תמיד חושש לעשות. לקרוא ספר כי תהיה לך השראה. להתחיל לעשות דברים קטנים שתמיד דחית למחר. על ידי נטילת סיכונים מחושבת בכמה קפיצות של אמונה, כך שתוכל להתחיל מחדש, לשקם, לתעל זמן יצירתי בחייך.

כמו כל דבר בחיים זה מרדף שווה, מגיע עם שינוי בעלות. יהיו לך רגעים שבהם אתה בטוח בכיוון בראש שלך. יהיו רגעים שתרצה לחזור חזרה כי זה נראה קל, יהיו פעמים כאשר תרצה  פשוט לחזור לחיים הישנים שלך. אל תעשה את זה! למרות נטיות אלה מדובר בתגובה טבעית לשינוי, עליך לעמוד בפיתוי כדי לסגת בחזרה לבינוניות.

מצוינות ואפקט היצירתיות לא יגיעו מיד. רק ככל שיחלוף הזמן וככל שתתחיל להגדיר מחדש את החיים שלך תהיה מסוגל להעריך את היתרונות שלך שנגרמו בעקבות המהפך. דפוסים חדשים שיביאו מחשבות חדשות אשר יובילו לדפוסי הצלחה.

אלברט איינשטיין הגדיר מצוינות כמו לעשות את אותו הדבר, באותו אופן שוב ושוב ולצפות לתוצאה שונה. איינשטיין הבין שאני "החדש" "המצוין" שלך יוכל לצמוח רק כתוצאה של שינוי בך.

קצת עליי:

לפני שהקמתי את artofsale עשיתי קריירת מכירות מוצלחת ב "orange" ,פדני, awacs ,ycdmultimedia.

ב-orange התחלתי את דרכי כמנהלת לקוחות כאשר שמרתי על 0% נטישה בקרב לקוחותי, זכיתי ב – 8 מבצעי מכירות לחו"ל והתקדמתי מהר לניהול האזורי בתחום הדאטה בחברה והובלתי את השקת ה-blackberry בחברה ומשם לתחום ה corporate בחברה.

יזם שזיהה את היכולות שלי הציע לי להקים חברה חדשנית בתחום הבטיחות לרכב "awacs". הקמתי את החברה וניהלתי את המיתוג הראשוני כולל גיוס כ"א ובניית תהליכי עבודה וכמובן ניהול מכירות ואף הובלתי בעצמי חלק מהעסקאות הגדולות.

ב-YCDmultimedia ניהלתי את השיווק והמכירות תוך החדרת ניהול one stop shop ובכך הפכתי את החברה למובילה בתחומה בשוק המקומי.

האינסטינקטים שלי על העבודה העצמית אושרו במהירות: הקמתי את artofsale "העסק שלי", אני מרגישה די מאוזנת, והמשפחה שלי נהנית מאיכות חיים טובה.

קריירת המכירות עלתה מאז ומעולם בקנה אחד עם האישיות והאינטרסים שלי. באמת אכפת לי מהלקוחות שלי, אנשים רואים את זה כשאני מודאגת. אבל אני מודה שאני לוקחת ללב יותר ממה שאנשים חושבים. ואני רואה זאת בתור נכס מקצועי. אופי אכפתי ורגיש משרת היטב אנשים ומנחה לאורך המסע בחיים.

אבל כמו שהתמקצעתי בתחום, התחלתי לחקור את הגמול האישי והגעתי לתחושה אינסטינקטיבית שאני יכולה לעשות יותר בכוחות שלי.

הכותבת היא מנכ"ל חברת Artofsale שהוקמה כדי לסייע לארגונים להפוך את אנשי המכירות למומחים בתחומם.